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旅行社目標(biāo)責(zé)任書
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到責(zé)任書的重要性，責(zé)任書有助于明確每個人的目標(biāo)和責(zé)任范圍。你所接觸過的責(zé)任書都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的旅行社目標(biāo)責(zé)任書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅行社目標(biāo)責(zé)任書1
為進(jìn)一步貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主"的方針，全面落實揚州市旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全管理，有效遏制重、特大事故的發(fā)生，維護(hù)全系統(tǒng)正常的經(jīng)營、工作和生活秩序，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全，根據(jù)國務(wù)院302號令和省、市政府關(guān)于建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，下達(dá)20xx年《旅行社安全責(zé)任書》如下：
一、責(zé)任對象
各國際、國內(nèi)旅行社的法人代表是旅游安全工作第一責(zé)任人，總經(jīng)理是直接責(zé)任人，對本單位安全工作負(fù)全面責(zé)任。
二、責(zé)任目標(biāo)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂本單位安全生產(chǎn)年度計劃，并列為本單位的重要議事日程，每季度至少召開1次安全工作例會，研究解決旅游安全工作中的重大問題；每季度尤其是黃金周前至少組織一次全面的安全自查。各項安全工作要有文字記錄，制定安全檔案，落實到人。
2、建立安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)人事變動情況及時調(diào)整安全管理機構(gòu)，有專人具體負(fù)責(zé)，確保工作不受影響。發(fā)生重、特大事故的，根據(jù)國務(wù)院302號令及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
3、建立健全"安全自查，隱患自改，責(zé)任自負(fù)，接受監(jiān)督"的安全管理機制，要對旅行社經(jīng)營中的各類事故隱患進(jìn)行普查、登記、建檔，并及時進(jìn)行整改，通過整改達(dá)到無隱患的目的。一時難以整改的，必須采取有效監(jiān)控措施。隱患整改完畢后要有完整的報告。
?。?）旅行社門市部經(jīng)營必須遵守"四統(tǒng)一"原則，既統(tǒng)一人事管理制度；統(tǒng)一財務(wù)管理制度；統(tǒng)一組團(tuán)活動和導(dǎo)游安排；統(tǒng)一旅游路線和產(chǎn)品。旅行社門市部不得獨立開展旅游業(yè)務(wù)，旅行社招徠、接待游客使用的組團(tuán)合同書中必須使用旅行社法人章，不得使用營業(yè)部章。旅行社門市部的設(shè)立和停止必須嚴(yán)格報備制度，必須向所在地的縣（市）區(qū)旅游局及揚州市旅游局同時報備。旅行社門市部必須與總社簽定安全責(zé)任狀。
?。?）旅行社必須與游客簽訂標(biāo)準(zhǔn)旅游合同；不搞任何形式的承包掛靠，不得超范圍經(jīng)營，不得非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)（不得委托外地駐泉機構(gòu)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)）；
?。?）旅行社應(yīng)規(guī)范旅行社團(tuán)隊檔案。旅游團(tuán)隊檔案必須按序號列出資料項目，內(nèi)容包括：與游客簽訂的旅游合同；報名須知；團(tuán)隊計劃書（包括行程表、游客名單等）；團(tuán)隊派車單，與接（組）團(tuán)社、酒店往來傳真原件和復(fù)印件；報價單及游客回復(fù)確定價傳真原件和復(fù)印件；單團(tuán)成本核算單；接（組）社派團(tuán)單；游客意見反饋表；財務(wù)結(jié)算單；全陪備忘錄；其他應(yīng)歸檔的資料。
責(zé)任人：XX
日期：20xx年XX月XX日
旅行社目標(biāo)責(zé)任書2
一、為了強化單位內(nèi)部安全生產(chǎn)管理責(zé)任制和安全考核工作，本單位確定：明確本單位安全工作歸口管理的職能部門為辦公室xxx兼旅行社安全管理員，任期為20xx年xx月至20xx年xx月，在單位安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，履行下列職責(zé)：
?。ㄒ唬﹫?zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
?。ǘ﹨f(xié)助制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程；
?。ㄈ╅_展安全生產(chǎn)檢查，及時查處事故隱患和違章行為，并督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門及時整改；
?。ㄋ模╅_展安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗；
?。ㄎ澹﹨⑴c新建、改建、擴建的建設(shè)項目安全設(shè)施的審查，管理和發(fā)放勞動防護(hù)用品；
（六）協(xié)助調(diào)查和處理安全生產(chǎn)事故，進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計、分析，提出報告；
?。ㄆ撸┒ㄆ谙騿挝恢饕?fù)責(zé)人報告安全生產(chǎn)情況；
?。ò耍┥a(chǎn)經(jīng)營單位賦予的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。
二、負(fù)責(zé)做好單位安全例會會議記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括會議召集人、參加人員、會議頻次、議題范圍、決定事項、會議決定等要點。
三、組織實施對單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)并將年度培訓(xùn)計劃、參加培訓(xùn)人員簽到簿、培訓(xùn)內(nèi)容、安全知識考試試卷、考試成績單等編制培訓(xùn)檔案。
四、在訂立房屋出租合同時：
（1）必須同時簽訂安全協(xié)議，明確各方的消防安全等安全生產(chǎn)責(zé)任；
?。?）消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設(shè)施和其它建筑消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)由產(chǎn)權(quán)單位統(tǒng)一管理。
五、每年提請法人代表與單位各部門簽訂安全責(zé)任書，開展單位各部門工作考核時應(yīng)當(dāng)將部門消防管理等安全工作納入考核、評定之中，對各部門安全管理狀況經(jīng)常檢查，定期考評。
安全管理工作優(yōu)劣情況作為部門和個人年度評先、獎金發(fā)放依據(jù)，實行"安全工作"一票否決制。
本責(zé)任書一式兩份，簽訂雙方單位各執(zhí)一份。
責(zé)任人：XX
日期：20xx年XX月XX日
旅行社目標(biāo)責(zé)任書3
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，切實加強旅行社安全經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生，旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂年度旅行社安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、責(zé)任對象
經(jīng)旅游行政主管部門許可，頒發(fā)經(jīng)營許可證，工商部門注冊，頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社。
二、責(zé)任目標(biāo)
?。ㄒ唬┡鋫浒踩a(chǎn)管理人員（機構(gòu)）
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。
2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定
1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。
對直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施，防止危害發(fā)生。
組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。
2、在旅游活動中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：
1）正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。
?。?）必要的安全防范和應(yīng)急措施。
?。?）未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備。
?。?）不適宜參加相關(guān)活動的群體。
?。?）可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。
3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的.救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。
?。ㄈ┮?guī)范經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急求助費用。
3、招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。
4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。
5、不得以不合理低價組織旅游活動，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當(dāng)利益。組織接待旅游者，不得指導(dǎo)具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，不影響其他旅游者行程安排的除外。
6、組織團(tuán)隊出境或者組織接待團(tuán)隊入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同。
7、導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物，參加另行付費旅游項目。
8、組織和安排旅游活動，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。包價旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。
9、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。
10、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。
11、提示參加團(tuán)隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
12、訂立包價旅游合同，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：
?。?）旅游者不適合參加旅游活動的情形。
?。?）旅游活動中的安全注意事項。
?。?）旅行社依法可以減免責(zé)任的信息。
?。?）旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等。
13、經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。
14、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目按規(guī)定投保責(zé)任保險。
15、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。
17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或我國駐外機構(gòu)報告。
本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。
責(zé)任人：XX
日期：20xx年XX月XX日
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