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試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家收集的試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)1
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)2
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在XX年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XX年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
時(shí)間飛逝,不知不覺中,充滿希望的xx年就將畫上圓滿的句號(hào)?;厥讀x年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對(duì)于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個(gè)有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識(shí)水平也比較膚淺,通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候,因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場(chǎng)鍛煉,現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性,以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,對(duì)于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺(tái),團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財(cái)富。對(duì)于xx年,對(duì)于我來說,就不是一個(gè)新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí),對(duì)于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護(hù)好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平,爭(zhēng)取在xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作,為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)3
我于20xx年7月10日成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)三個(gè)月了。加入公司的這三個(gè)月來,感觸頗多,受益匪淺。在這里做一個(gè)小結(jié),把我的真實(shí)感受記錄下來,讓我時(shí)時(shí)溫習(xí)它,激勵(lì)自己前進(jìn)。 剛剛加入公司的我們,最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)如何更加愉快的工作,學(xué)習(xí)如何從一個(gè)無憂無慮的學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻J(rèn)真盡責(zé)的好員工……我們要學(xué)的太多太多,而這些,公司為了我們?cè)缬袦?zhǔn)備。感謝的話說過太多,但到了這里還是難免落俗,真的很感謝公司花這么大的心血和精力為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
首先,我們到培訓(xùn)中心與新代理人們一同上課,在初步了解公司主打產(chǎn)品的同時(shí)去體驗(yàn)公司營(yíng)銷大軍的工作模式,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)漸漸有了比以往在書中所學(xué)習(xí)到的更深刻的認(rèn)識(shí)。
然后便是緊張充實(shí)的南澳封閉培訓(xùn)。十天的時(shí)間里,八天的授課讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解了分公司各渠道及各職能部門的工作內(nèi)容與職責(zé),加強(qiáng)了對(duì)公司基本情況和戰(zhàn)略目標(biāo)的了解以及對(duì)公司文化內(nèi)涵的認(rèn)同;兩天的拓展訓(xùn)練讓我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量,從而培養(yǎng)了我們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,還讓我們?cè)诓煌捻?xiàng)目中找到了挑戰(zhàn)自我,超越極限的勇氣。時(shí)間雖然不長(zhǎng),但留在心中的感觸將會(huì)一直深深的影響著我們。
輪崗實(shí)習(xí)工作的開始又是新一輪的學(xué)習(xí)。我們被分成不同的小組,奔赴公司各個(gè)的崗位,在實(shí)踐中去更好的掌握自己學(xué)過的知識(shí)和完善自己擁有的各項(xiàng)技能。我先后在銀保部、個(gè)險(xiǎn)部、95519中心、團(tuán)險(xiǎn)部、理賠崗、契約崗實(shí)習(xí)了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是以前我基本不曾接觸過的,只是在公司的培訓(xùn)中剛剛有了一個(gè)大概的印象。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作氛圍,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
銀保部是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要渠道,在為公司搶占市場(chǎng)份額方面立下了汗馬功勞。在銀保部的輪崗,主要學(xué)習(xí)了銀保業(yè)務(wù)的運(yùn)作和客戶經(jīng)理隊(duì)伍的日常管理,并跟隨客戶經(jīng)理到銀行實(shí)際駐點(diǎn),了解他們的工作方式。個(gè)險(xiǎn)部是我司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心渠道,公司7000多人的營(yíng)銷大軍都統(tǒng)屬個(gè)險(xiǎn)部麾下。在個(gè)險(xiǎn)部的輪崗,主要學(xué)習(xí)了個(gè)險(xiǎn)基本法和收展基本法,并了解業(yè)務(wù)人員的簽約解約流程以及相關(guān)的日常管理規(guī)定,安排在輪崗最后四周的支公司實(shí)習(xí),就是對(duì)這里所學(xué)習(xí)理論的實(shí)踐檢驗(yàn)。95519中心是客戶了解公司的一個(gè)平臺(tái),全天候24小時(shí)的貼心服務(wù)要求95519的伙伴們?nèi)?4小時(shí)都有人在值班,辛苦不言而喻。在95519中心,主要學(xué)習(xí)了國(guó)壽鶴卡的制作,客服保全等基本操作,還上線體驗(yàn)了基本的離司回訪技能。在這里,我真切的體會(huì)到語言是一門藝術(shù),如何用更專業(yè)貼心的話語,將我們的意思傳達(dá)給客戶,功夫不是一朝一夕就可以練成的。團(tuán)險(xiǎn)部也是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要渠道,在這里,我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)險(xiǎn)銷售管理制度、實(shí)務(wù)和短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理流程、實(shí)務(wù)。還曾致電代理人溝通新上線旅游險(xiǎn)系統(tǒng)的結(jié)算問題,充分運(yùn)用了剛剛在95519中心學(xué)習(xí)到的知識(shí)。隨后我來到了業(yè)務(wù)管理中心的理賠崗,理賠是公司非常重要的一個(gè)部門。理賠崗的孟姐曾經(jīng)說過,對(duì)客戶來說,在他們心中保險(xiǎn)公司只需要有一個(gè)理賠崗就夠了,無論之前我們的服務(wù)多么好,多么完善,如果理賠出現(xiàn)一點(diǎn)問題,那之前的一切就都是白費(fèi)。在理賠崗我們主要進(jìn)行的工作是理賠案卷的歸檔和理賠資料的初審。接下來的是契約崗,由于正好趕上八九聯(lián)動(dòng),公司推出了金箔紀(jì)念保單,我也有幸親手定制了一些極具紀(jì)念意義的金箔保單。同時(shí)我還在工作的過程中學(xué)習(xí)了解了個(gè)險(xiǎn)新單處理流程以及投保資料影像的質(zhì)檢,為后來在柜面的支援打下了基礎(chǔ)。
在八九聯(lián)動(dòng)的最后一周,是公司業(yè)績(jī)沖刺的高峰。由于《新保險(xiǎn)法》的實(shí)施,公司原本的主打產(chǎn)品康寧險(xiǎn)種會(huì)在十一之后停賣,所以在九月末就引起了客戶的搶購(gòu)。為了在新系統(tǒng)上線前能及時(shí)的將新單生效,我們從各個(gè)部門被集合起來,分派到不同的柜面和崗位,進(jìn)行最直接的支援。在這里,我體會(huì)到了一個(gè)集體最溫暖的地方。我們是一家人,大家為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力著,我們不分彼此,我們相互扶持,每個(gè)人都拿出自己百分之百的力量去完成每一項(xiàng)工作。也許工作很辛苦,但是沒有人抱怨,也許單量很大,但是大家只會(huì)加倍的努力。而我們也在一項(xiàng)一項(xiàng),一點(diǎn)一滴的工作中不斷的學(xué)習(xí)著。從開始只會(huì)簡(jiǎn)單的質(zhì)檢,到個(gè)險(xiǎn)新單錄入、意外險(xiǎn)新單錄入、團(tuán)險(xiǎn)保全等等,此時(shí),我與公司一起飛速的成長(zhǎng)著!
在工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不懂的問題虛心向前輩同事們請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,完善自己,希望早日獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。由于初入職場(chǎng)的我們還不夠成熟,會(huì)在工作中遇到了這樣那樣的困難,出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,化壓力為動(dòng)力,從內(nèi)心改變自己的態(tài)度,隨時(shí)以最好的狀態(tài)迎接新的工作。
二零零九年,恰逢祖國(guó)和公司的六十年大慶。六十年,在時(shí)間的長(zhǎng)河中不過是短短的一瞬,但對(duì)于我們?nèi)祟悂碚f,卻意味著太多太多。六十年,足夠讓一個(gè)人從牙牙學(xué)語、蹣跚學(xué)步的稚童變?yōu)橐幻勾估弦印装l(fā)蒼蒼的老翁;六十年,足夠讓祖國(guó)發(fā)生翻天覆地的變化,從貧窮落后,吃不飽穿不暖的弱國(guó)變?yōu)榻裉煸谑澜缟险加幸幌氐拇髧?guó)、強(qiáng)國(guó);六十年,公司經(jīng)歷了草創(chuàng)期的摸索和成長(zhǎng)期的飛速發(fā)展,事業(yè)蒸蒸日上,在發(fā)展的路上穩(wěn)步向前……很幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)有紀(jì)念意義的年份加入公司,而更光榮的是能夠正式成為這個(gè)大家庭中的的一員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。在此入司試用期已滿三個(gè)月之際,我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管在哪個(gè)崗位工作,都會(huì)盡自己最大的努力!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天6個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào),協(xié)助進(jìn)行資金分析,從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xx年xx月xx日
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)5
我叫xxx,于xx年7月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的安排,目前擔(dān)任投資經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)投資咨詢服務(wù)與營(yíng)銷支持工作。自進(jìn)公司以來,本人努力學(xué)習(xí)證券、期貨方面的業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)客戶服務(wù)技能提升,工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,已經(jīng)順利的完成xx年的財(cái)富簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦尤其對(duì)新渠道同事營(yíng)銷支持方面不遺余力,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成了多期周末投資者報(bào)告會(huì),也已經(jīng)多次對(duì)保險(xiǎn)渠道提供投資咨詢服務(wù),取得了不錯(cuò)的反響。
自7月份入司以來,得到了部門經(jīng)理xxx老師,同事xxx兩位老師的大力支持,他們的無私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,任何事情的成功都需要密切的配合,對(duì)于轉(zhuǎn)正后的工作,我個(gè)人認(rèn)為需要從以下幾個(gè)角度來進(jìn)行。
一、繼續(xù)加強(qiáng)同新渠道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的配合
有選擇、有針對(duì)性、有目的的加強(qiáng)與保險(xiǎn)的配合,自xx年開始,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇,券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷,有鑒于此,個(gè)人認(rèn)為在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道的同時(shí),新渠道是我們的一大制勝法寶,從全行業(yè)的發(fā)展來看,綜合金融是大勢(shì)所趨,平安很有幸走在了時(shí)代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì),形成對(duì)其他券商的比較優(yōu)勢(shì)。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。、
二、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
證券行業(yè)是一個(gè)變化無常,新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè),xx年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展情況來看,發(fā)展并不如人意,所以,我們?nèi)绻〉昧诉@兩個(gè)產(chǎn)品的勝利,無疑取得了新一輪競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。在這一方面,作為投資顧問,我們需要從知識(shí)儲(chǔ)備與客戶培訓(xùn)方面下手,培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣,增加客戶的忠誠(chéng)度,為公司提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
三、服務(wù)存量客戶,提升服務(wù)技能
營(yíng)業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年,存量客戶相對(duì)較多,結(jié)合前期服務(wù)情況來看,安逸理財(cái)?shù)姆?wù)主要體現(xiàn)在新開客戶上,對(duì)于存量客戶的服務(wù)則相對(duì)較少,因此,明年開始,建議加大對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的支持,進(jìn)而對(duì)存量客戶提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取簽約更多的安逸理財(cái)客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,一則可以防止客戶流失,同時(shí)在新產(chǎn)品推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷售方面也會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。
四、增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí),提升服務(wù)技能
證券行業(yè)日新月異,xx年還有很多新業(yè)務(wù)會(huì)推出,融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國(guó)際板、期貨投資分析等等,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,只有不斷的加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)技能,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)存量客戶里面凈值較高,同時(shí)交易較活躍的客戶進(jìn)行指導(dǎo),培養(yǎng)客戶對(duì)新產(chǎn)品的交易熟悉度。
新的一年即將展開,競(jìng)爭(zhēng)還將延續(xù),但機(jī)會(huì)卻相對(duì)有限,個(gè)人認(rèn)為只有和諧的團(tuán)隊(duì),專業(yè)的技能,熱誠(chéng)的服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我將珍惜這次機(jī)會(huì),為公司與個(gè)人發(fā)展的雙贏而努力。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)6
我于今年xx月xx日成為本公司的試用員工,根據(jù)公司安排,目前在公司法務(wù)部工作。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走出校門,踏入社會(huì),帶著充滿好奇的心來到我們公司,剛?cè)肼殨r(shí)懷揣著幾份不安,不知能否融入公司,該如何做好工作,但是經(jīng)過公司培訓(xùn)后,公司寬松融洽的工作氛圍、充滿年輕活力、團(tuán)結(jié)一心的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
三個(gè)多月來,我在xx總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,自進(jìn)部門以來,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,前段時(shí)間正值法務(wù)咳嗽鋇髡,公司希望法務(wù)部能制定出一套流程,使法務(wù)部走上正軌,在xx經(jīng)理和xx主任的帶領(lǐng)下,我們把法務(wù)部以往的文件依科學(xué)的方法整理歸檔,制作出本部門組織框架、職責(zé)、工作流程等。法務(wù)部日趨走上正軌,我們處理事務(wù)有條有序,每日過的也很充實(shí)。之后又調(diào)到投資部門,里面的業(yè)務(wù)知識(shí)是我以前從未接觸過的,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情指導(dǎo)下,我在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)那里的環(huán)境,學(xué)到了很多新知識(shí),也更全面了解公司,為以后的工作開展做了充分的準(zhǔn)備。在工作過程中,我?guī)е贻p人的那股勁,勤勉不懈,虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),總會(huì)犯一些錯(cuò)誤,但我會(huì)引以為戒,不斷吸取教訓(xùn),不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝你們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月,我已經(jīng)熟悉公司情況,掌握本部門工作,做到事前做好公司風(fēng)險(xiǎn)防范,進(jìn)行合同的制定及審查,能夠協(xié)助王律師進(jìn)行訴訟糾紛,從整體上把握公司的法務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)地方。比如與人溝通,應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)等。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,也有不少感悟,看到身邊同學(xué)一個(gè)接一個(gè)的離去,但我堅(jiān)持留下,因?yàn)槲夜驹诳焖侔l(fā)展,這里可以發(fā)揮我的熱量,揮灑我的熱血,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)7
首先,很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為xx公司的一員。我從入職至今已六個(gè)月了,這六個(gè)月里,在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí),溫暖友愛的大集體里,我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的關(guān)愛,我對(duì)公司工作的基本流程已經(jīng)基本了解,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,又使我了解了企業(yè)文化及各項(xiàng)工作中的規(guī)章制度。在這六個(gè)月的工作中,主要分為三個(gè)階段:適應(yīng)期、轉(zhuǎn)變期、獨(dú)立期,現(xiàn)將各階段的工作總結(jié)如下:
7—8月適應(yīng)期:
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問題不了解。在外部學(xué)習(xí)上:我積極主動(dòng)到辦事處學(xué)習(xí)拜訪客戶,了解公司銷售模式;在內(nèi)部學(xué)習(xí)上:作為推廣專員,需要專業(yè)知識(shí)、幻燈片講解能力、與人溝通等一系列綜合能力,因此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和知識(shí),提高自己的幻燈片講解能力,同時(shí)不斷提升自己人際交往能力,利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量與學(xué)術(shù)推廣有關(guān)書籍,為今后的產(chǎn)品推廣工作做好準(zhǔn)備。
9—10月轉(zhuǎn)變期:
在這個(gè)階段是推廣經(jīng)理與我交接工作的時(shí)間,在市場(chǎng)經(jīng)理和推廣經(jīng)理的悉心幫助和指導(dǎo)下,我開始初步了解我的工作內(nèi)容:第一項(xiàng)工作:省略;“第二項(xiàng)工作:省略。
11—12月獨(dú)立期:
進(jìn)入這個(gè)階段,我感到了很大壓力,但我會(huì)把壓力變成動(dòng)力,我愿更認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí),除了繼續(xù)熟練學(xué)習(xí)上述各項(xiàng)工作內(nèi)容,我開始對(duì)工作進(jìn)入更深入的一層學(xué)習(xí);其次在工作上提出了一些改進(jìn),初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,在處理各種問題時(shí)考慮得不是很全面。但我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
以上是我在3個(gè)工作階段的技能、收獲、態(tài)度和感想等方面的總結(jié),在這6個(gè)月的使用期內(nèi)一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,積極主動(dòng)、努力工作。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)8
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中
心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的`客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天6個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
我對(duì)本人所從事的出納工作已經(jīng)比擬熟習(xí),也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí),對(duì)出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個(gè)月里,我在公司*總和*會(huì)計(jì)的引導(dǎo)下,在公司同仁的援助下,在新的崗位中,我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和治理制度有了全新的意識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下:
一、日常工作
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來,我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護(hù)。
二、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過,總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,
第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了,筆畫不連,字就不會(huì)寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
以上是我對(duì)本人工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時(shí),我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)10
我從年月日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
在2個(gè)月時(shí)間中,通過對(duì)白班和夜班的分別體驗(yàn),我深刻的認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)過程中,服務(wù)本身是無形的,護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一,其責(zé)任重大,主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。因此,我經(jīng)過深思熟慮后,特申請(qǐng)成為物業(yè)公司的一名正式員工。
在物業(yè)管理處管理處工作的這段時(shí)間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣的工作,能有機(jī)會(huì)鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作,更好的為業(yè)主服務(wù),為公司創(chuàng)造財(cái)富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達(dá),蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)11
從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在2xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于2xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從2xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)12
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過去,我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較認(rèn)識(shí),也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí),對(duì)出納的工作情況比較了解。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下:
一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作,一切都將是新開始,都有一個(gè)從陌生到認(rèn)識(shí)及精通的過程,萬事開頭難,一個(gè)良好的心態(tài)――虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳,以順應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下詳細(xì)工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個(gè)月的試用期,我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)樸,做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有肯定的幫助,但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì),學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)懷和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:一。學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二。學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外,我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度,以順應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時(shí),我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)懷,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)13
***x領(lǐng)導(dǎo):
xxxx年X月X日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)。
雖然只有短短二天三夜的時(shí)間,但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。
到達(dá)目的地集合后,在教練的指導(dǎo)下,我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì),各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng),大家發(fā)揮創(chuàng)意,積極參與,設(shè)計(jì)隊(duì)名,對(duì)歌,口號(hào),當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌,齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí),自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力量也變得強(qiáng)大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源,嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同,但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性,要互相配合,要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西,最深刻的有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)精神:做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過電網(wǎng),寓意是隊(duì)員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過,難度真的很大,在第一輪過到三分之二的時(shí)候,有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊(duì)員過去之后很激動(dòng),竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒,重做,有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng),因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽,我們又的重做…..過到最后,還剩一個(gè)人的時(shí)候,是最困難的時(shí)候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當(dāng)時(shí)的選擇要么重來,要么總指揮做50個(gè)俯臥撐,總指揮義無反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐,看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻,最后一個(gè)隊(duì)員放松自己,一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開了雙眼,那一刻,我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們,作為一個(gè)集體,團(tuán)結(jié)就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),合理計(jì)劃,嚴(yán)密組織,團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點(diǎn),剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格,很多人不重視小細(xì)節(jié),態(tài)度不端正,意見不統(tǒng)一,最終造成走了不少?gòu)澛?。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實(shí)際工作中,每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃,根據(jù)職責(zé)合理的分工,在實(shí)施過程中,一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn),找出對(duì)應(yīng)的解決方法,同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;思想?yún)R報(bào)專題對(duì)困難估計(jì)不夠,準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中,我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問題,以慣有的思維去準(zhǔn)備,當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí),我們由于準(zhǔn)備不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí),一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備,在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí),在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團(tuán)結(jié),要相互鼓勵(lì),積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持:體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí),感覺真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺得自己不行,這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì),隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候,就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗,回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng),多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認(rèn)識(shí)自我,超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中,我們?nèi)〉煤贸煽?jī),得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之,通過這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng),增強(qiáng)了我的自信心,同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心,我想,通過這次魔鬼訓(xùn)練,在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助,因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣?、漫長(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題,只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信,今天的訓(xùn)練,給了我明天美好的憧憬。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是魯東區(qū)黃島辦的銷售代表趙加升,從20xx年6月24日加入公司至今,時(shí)間已經(jīng)過去三個(gè)月了,根據(jù)公司的相關(guān)制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工。從加入堅(jiān)朗的第一天起,我就將自己融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來?,F(xiàn)將三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)的情況總結(jié)如下:
在這過去的三個(gè)月里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí),規(guī)章制度,銷售技巧以及業(yè)務(wù)流程等等。
從七月初入職開始,我就在公司總部接受了為期一個(gè)月系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí),企業(yè)文化,以及各項(xiàng)規(guī)章制度等。在公司四個(gè)廠區(qū)的實(shí)地參觀學(xué)習(xí)中,使我了解到一廠生產(chǎn)的門窗五金為現(xiàn)階段我司的支柱產(chǎn)業(yè)之一。二廠生產(chǎn)的點(diǎn)支,護(hù)欄,門控都是我司很有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。三廠所生產(chǎn)的鎖具,特別是智能鎖,在未來有著巨大的潛力與市場(chǎng)。四廠生產(chǎn)的堅(jiān)宜佳產(chǎn)品滿足了中低端市場(chǎng)的需求。四個(gè)廠區(qū)總面積達(dá)到了20萬平方米,這充分體現(xiàn)了公司的生產(chǎn)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在八月份,我參加了大華北區(qū)為期三周的“崗前模壓式訓(xùn)練”,在產(chǎn)品知識(shí)方面,再一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了我司的產(chǎn)品,懂得如何運(yùn)用我司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)去開拓市場(chǎng),了解到市場(chǎng)的需求產(chǎn)品以及我司如何滿足市場(chǎng)需求的能力。在銷售技巧方面,電話預(yù)約和客戶拜訪讓我知道開拓市場(chǎng)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,要持之以恒。通過面對(duì)突發(fā)狀況,客戶問題的處理等模擬演練使我受益匪淺,更加懂得客戶就是我們的衣食父母,要維護(hù)好關(guān)系。這樣的訓(xùn)練使我更快的熟悉了產(chǎn)品知識(shí)以及公司的銷售理念。通過公司高層的講話,也使我了解到公司的管理理念以及公司未來的發(fā)展方向。在培訓(xùn)中,技術(shù)員與業(yè)務(wù)代表對(duì)我司產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝與拆卸,也使我了解到我司產(chǎn)品的使用方法。通過這次培訓(xùn),使得我走上銷售崗位的步伐快了不少,同時(shí)堅(jiān)朗作為五金建筑的集成商,我相信堅(jiān)朗的未來會(huì)更好。
九月份,回到黃島辦事處,結(jié)合之前的訓(xùn)練,努力彌補(bǔ)了自己在工作中的不足之處。結(jié)合黃島當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),由老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)我對(duì)現(xiàn)階段我司的部分客戶做了一個(gè)系統(tǒng)的拜訪,熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程同時(shí)也體會(huì)到這份工作所帶來的責(zé)任。
試用期工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),人事部經(jīng)理:
您們好!
時(shí)間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月過去了,原先的教師生活已漸漸離我遠(yuǎn)去,現(xiàn)在視頻文檔這一塊的工作慢慢變得順其自然了。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
兩個(gè)多月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。自到圣堂參加工作以來,大家都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加,特別是各位領(lǐng)導(dǎo),非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以朋友的關(guān)愛之心引導(dǎo)我做好視頻這一塊的工作,讓我真切感受到了溫情。其他大部分的老同事,也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此,給我的感覺是上下同心,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我工作上的收獲主要有:
1、基本了解并初步認(rèn)識(shí)小學(xué)教育教法及課外培優(yōu)到視頻網(wǎng)絡(luò)教育;
2、熟悉小學(xué)3-6年級(jí)的數(shù)學(xué)教材綱要,初步形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),能順利完成每學(xué)年課時(shí)安排;
3、熟練運(yùn)用ppt的一些制作方法和技巧完成教師講義的編排;基本學(xué)會(huì)了應(yīng)用photoshop制作一些簡(jiǎn)單的題目圖片;
4、在這期間我可以較好地配合各位老師工作,領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
工作上最大的不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措;
2、工作細(xì)心度不夠,在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,講義偶爾出現(xiàn)一個(gè)小的問題,給剪輯造成不必要的麻煩;
3、錄制視頻時(shí),有些小的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),或沒有及時(shí)向老師提出糾正;
4、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,沒有按時(shí)保質(zhì)保量完成視頻的審核等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前我們的上學(xué)堂軟件已正式推出給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。在接下來的一個(gè)月我會(huì)加倍學(xué)習(xí),彌補(bǔ)我在視頻技術(shù)這方面的缺陷。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意!
能夠成為xxx的一名正式員工,我無比的自豪和驕傲,再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事。
謝謝大家!
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